パソコントラブル体験談
パソコンのトラブルは誰にでもあるものです。しかも専門的な機械なので、素人が下手に触ると余計事態が悪くなる事もあります。しかし、キチンと調べれば意外と簡単に解決する事も珍しくありません。
そこで今回は、筆者が実際に経験したパソコントラブルについてお話ししたいと思います。
新しいノートPCを購入
仕事で使うパソコンが重かったので、軽い物に替えようという事でAmazonでノートパソコンを購入しました。しかし、全体的な動作が遅いという問題が発覚。原因はCPUが低スペックだった事。結局これではまともに仕事ができないという事で返品しました。この顛末については記事にしていますので、ぜひ読んでみてください。
返品は無事済んだものの、仕事用パソコンが重いという問題は解決してないわけで、改めてAmazonでノートパソコンを買う事にしました。今回はサイズや重さだけでなく、スペックもシッカリチェックし、問題が無い物をチョイスしました。
機種は外で使っている人をよく見かけるパナソニックの「レッツノート」を選択。画面サイズは12.5インチ、メモリは8GB、CPU速度は2.6Ghz、SSDは256GBです。新品ではなく中古でしたが、キチンと使えるならそこはこだわりません。
注文して数日後、無事商品が到着。
自宅で起動させ動かしてみると、これが実に快適！ テンキーが無く、「Shift」や「Tab」「Ctrl」ボタンが小さくて押しづらいという難点はありますが、その分小型で重量も以前使っていた物に比べて半分以下という超軽量型。画面の切り替えやツールの起動も非常にスムーズで、今後はこれを使っていこう！ とすぐに決めました。
購入２日目にトラブルが
そして、翌日、ニューパソコンを持って出社。
デスクで起動させた所、電源は普通につきましたが、ACアダプターを付けても何故か充電されません。……ん？ これは一体どうした事だ？ 昨日、家で使っていた時は普通に充電できていたはずなのに……。
アダプターを抜き差ししてみたり、色々いじくってみましたが、充電ランプは点灯しませんでした。
起動時の充電率は80％。理由は分かりませんが充電されない為、時間はあまりありません。なお、充電できない事以外に問題は無く、普通にネットも使えます。
まず調べたのは設定です。このパソコンはWindows11であり、実はWindows11を使うのはこれが初めて。もしかしたら、Windows11は、一定の残量にならないと充電ができないのでは？ と思ったんです。ただ、物理的にACアダプターを接続していながら、充電ランプがまったく付かないというのはやはり不自然です。
次にバッテリーをチェック。一度パソコンの電源を落とし、バッテリーを取り外し、ソケット部分をティッシュで拭いてみるなどしてみましたが効果無し。そもそもバッテリーは普通に使えるんだから、そっちは問題無いよね……。アダプターを抜き差ししても効果なし。
結局、原因は分かりませんでした……。
帰宅して調査。そして原因判明
ディスプレイをできる限り暗くして節電し、なんとか帰宅までバッテリーをもたせました。そして帰宅後も、調査を続ける事に。
充電ランプがつかないという事はやはり物理的に問題があるのだろうと目星をつけていました。家には過去に使っていたパソコンのACアダプターがいくつかあり、それらで充電できないか試してみました。
１本目はそもそも規格が合っていなかった為、差し込めず。２本目をやってみると見事に差し込めました。そして、コンセントに繋いでみるとなんと充電ランプがつきました！ これでハッキリしました。パソコン本体や設定に問題があったわけではなく、ACアダプターの方に問題があったのだと。
しかし、家のパソコンで調べた所、形だけではなく電圧なども正規品と同じでないといけない事が判明。見てみると充電できたアダプターはジャックこそ合っていましたが、電圧が正規品とは違う事が分かり、急いで引き抜きました。おそらく、ずっと差し込んでいたら、パソコン本体の方にも悪い影響があったと思います。
どうして初日だけ充電できたのかは分かりません。もしかしたら壊れる寸前だったのかもしれません。ただ何であれ、これは新しいアダプターに買い替えれば解決する問題です。
本来なら購入したメーカーに文句を言ってアダプターだけ交換してもらうのが筋ですが、壊れたアダプターを郵送して、新しいアダプターを郵送してもらうとなるとかなりの時間がかかりそうだったので、ここは時間を優先し、ネットでアダプターだけを買う事にしました。
正規品を買いたかったんですが、公式サイトはまさかの「品切れ」。しかも、12,000円とかなりの高額です。Amazonで調べてみた所、正規品ではないものの、代替品が売られていました。価格も2,000円と、かなりの安価です。配達も早く、明日には届くとの事。
考えた結果、この代替品を購入する事にしました。
代替品は使えるのか？
そして翌日、アダプターが届きました。神に祈る気持ちで差し込んでみると……充電ランプが点灯！ 無事充電できました。
良かったわ～と思ったんですが、起動してみると「正規品ではないアダプターが接続されています」という警告文が。え？ え？ 使えないの？ と焦ってしまいましたが、構わずエンターボタンを押す事で、いつものトップ画面が表示され、普通に使えました。売り切れだったんだから仕方ないじゃん、見逃してよ。
以後、仕事ではこのニューパソコンを利用していますが、今の所、問題は起きておらず、普通に充電できて使えています。
トラブルは冷静に対応を
一台目は低スペック、二台目はアダプターの不良と、まさかの二台続けてトラブルが発生するとは思いませんでした。一台目は自分の確認不足が原因なので自業自得ですが、二台目は完全に相手側の不手際。本来なら代替品の料金2,000円よこせ！と言いたい所ですが、何だかもう疲れちゃったのでいいです。勉強代として払おうと思います。
調べた所、電源系のトラブルは設定などではなく、物理的な問題がほとんどのようです。今回はアダプターが不良品だった事が原因ですが、他にもソケットに汚れが溜まっていた、コンセントに異常があると言ったパターンが多いようです。
もしも充電ができないと言ったトラブルが発生したら、アダプターを交換してみてはいかがでしょうか？